Toimituskäytäntö

Tilauksen tekeminen

Kun olet tehnyt tilauksen, sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Siitä löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta.

Jos tilausvahvistuksessa on virheitä, ota meihin suoraan yhteyttä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä sähköpostitse osoitteeseen contact@ezfix.fi.

 

Toimitusaika

Toimitusaikamme on 6-15 päivää Suomessa. Saat toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on lähetetty varastostamme. Tämän jälkeen saat seurantanumeron ja linkin, jonka kautta voit seurata lähetystäsi. Pidämme sinut myös edelleen ajan tasalla sähköpostitse toimituksen etenemisestä.

Huomaa, että paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Noutoon jääneistä paketeista veloitetaan 10 euron lisämaksu.

 

Peruuttamisoikeus

Kun ostat tavaroita verkkosivustolta, sinulla on asiakkaana lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen.

Kun käytät peruuttamisoikeuttasi:

Sinun on ilmoitettava meille, että peruutat tilauksesi. Ilmoitus on lähetettävä meille osoitteeseen: contact@ezfix.fi.

Viestissäsi on mainittava selkeästi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja palautettavat tavarat.
Sinun tulee palauttaa tuotteet meille välittömästi ja viimeistään lakisääteisen 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä.
Sinä olet vastuussa tuotteiden palautuslähetyksestä, toimituksesta ja kunnosta palautuksen yhteydessä, joten tuotteet on lähetettävä hyvin pakattuina ja alkuperäispakkauksissaan.
Pidätämme oikeuden vähentää palautussummasta summan, joka vastaa tavaroiden arvon alenemista alkuperäiseen arvoon verrattuna, jos kyseessä ovat käytetyt tai vahingoittuneet tuotteet.

Peruuttamisoikeus ei koske:

Tuotteisiin, jotka on sinetöity ja joiden sinetin sinä olet rikkonut.
tuotteisiin, jotka ovat luonteeltaan sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita ja joiden sinetin sinä olet rikkonut.
räätälöityjä tuotteita, jotka on erityisesti räätälöity sinua varten tai joissa on toiveittesi mukainen henkilökohtainen ote.
palvelut, jotka on saatettu loppuun ja joissa olet nimenomaisesti hyväksynyt palvelun aloittamisen ilman peruuttamisoikeutta.
tavarat, jotka voivat pilaantua nopeasti, kuten elintarvikkeet.
sanoma- tai aikakauslehtien yksittäiset numerot.

 

Vastuun rajoittaminen

Emme ota vastuuta tuotteesta mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista.

Emme ota vastuuta viivästyksistä/vioista, jotka johtuvat olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa (ylivoimainen este). Tällaisia olosuhteita voivat olla esimerkiksi työtaistelut, tulipalo, sota, hallituksen päätökset, tavarantoimittajien toimitusten väheneminen tai toimittamatta jättäminen.

Vastuuta ei myöskään oteta mahdollisista muutoksista tuotteisiin/tuotteen ominaisuuksiin, joita kyseinen toimittaja on muuttanut, eikä muista tekijöistä, joihin emme voi vaikuttaa.

 

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin tällä verkkosivustolla ja tuotteiden lopullisessa myynnissä. Emme takaa, että kuvat heijastavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, sillä tiettyjä värieroja voi esiintyä monitorista, kuvanlaadusta ja resoluutiosta riippuen. Yritämme aina parhaamme esittääksemme tuotteet mahdollisimman tarkasti.